¿Cuánto tarda en enviarse mi pedido?
Estampamos cada camiseta después de tu pedido. Se fabrica y se envía el mismo día hábil en que se confirma tu pedido. Recibirás el seguimiento por email.
¿Envían fuera de EE. UU.?
Sí. El envío se calcula al pagar. Los aranceles e impuestos de importación no están incluidos y se pagan al recibir el paquete en tu país.
¿El envío gratis funciona fuera de EE. UU.?
No. El envío gratis con 2+ camisetas es solo para EE. UU. Fuera de EE. UU., el envío se suma al pagar. Los aranceles e impuestos de importación no están incluidos.
¿Hay descuento en mi primer pedido?
Sí, 15% de descuento en tu primer pedido. Regístrate con tu email en la ventana emergente y el código aparece al instante. Un uso por cliente.
¿Qué talla elijo?
Unisex, corte regular, talla real. ¿Entre dos tallas? Elige la más grande. S 18×28, M 20×29, L 22×30, XL 24×31, XXL 26×32, 3XL 28×33 (pulgadas, medida en plano, ancho × largo).
¿Puedo devolver o cambiar? (pedidos de EE. UU.)
No hacemos reembolsos, pero cambiar es fácil: dentro de los 14 días después de la entrega, envíala de vuelta (el envío de devolución corre por tu cuenta) y estampamos una nueva. ¿Llegó dañada o equivocada? Manda una foto a hello@dtftshirt.com y lo arreglamos gratis.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, con reembolso completo hasta que tu pedido pase a impresión (días hábiles a las 3 PM CT). Escribe enseguida a hello@dtftshirt.com con tu número de pedido. Después ya se está haciendo, pero los pedidos de EE. UU. se pueden cambiar dentro de los 14 días después de la entrega.
¿Cómo la lavo?
Lávala del revés con agua fría y sécala a baja temperatura o al aire. No planches directamente sobre el estampado.
Vi una camiseta en un video pero no está en la tienda.
Escríbenos por Instagram (@dtftshirt) y dinos cuál.
¿Cómo los contacto?
Escribe a hello@dtftshirt.com o mándanos un DM en Instagram. Respondemos el siguiente día hábil. ¿Dudas sobre tu pedido? Revisa dtftshirt.com/account (entra con tu email, te mandamos un código).
Pedidos internacionales
¿Puedo devolver o cambiar un pedido internacional?
No. Cada camiseta se estampa para ti, y devolverla entre países cuesta más que la camiseta, así que los pedidos internacionales son finales. Revisa primero la guía de tallas (¿entre dos tallas? elige la más grande).
¿Quién paga los aranceles e impuestos de importación?
Tú, al recibir el paquete. Nuestros precios y el envío que pagas al finalizar la compra no incluyen aranceles, impuestos de importación ni IVA. Los fija tu país, así que no podemos verlos ni cambiarlos. Si tienes dudas, revisa las reglas de importación de tu correo local antes de comprar.
¿Y si se pierde mi paquete?
Los paquetes internacionales perdidos solo están cubiertos por el seguro de envío. Mándanos tu número de pedido y hacemos el reclamo con la paquetería (sin costo extra para ti).